Bij de meeste trage webshops zit het probleem niet in een ding. Het zit in een stapel: foto's die te groot zijn aangeleverd, scripts van partijen waar je niets meer mee doet, en een server die er niet op is ingericht.
Vertrouwd door ondernemers door heel Nederland, sinds 2013.
Voordat er iets te laden valt, moet de server antwoorden. Doet hij daar lang over, dan heeft werken aan afbeeldingen weinig zin, want de bezoeker staat dan al te wachten voor er een byte binnen is. We meten daarom eerst de antwoordtijd van de server. Is die het knelpunt, dan zeggen we dat, ook als de conclusie is dat je beter moet gaan hosten.
Caching is krachtig en wordt vaak verkeerd begrepen. Het maakt herhaalde bezoeken sneller en neemt werk van de server weg, maar het lost een pagina die te veel laadt niet op, en op een winkelwagen of een ingelogde klant werkt het niet zonder meer. Goed ingesteld is het een van de goedkoopste verbeteringen die er zijn; verkeerd ingesteld levert het klanten op die de winkelwagen van iemand anders zien.
Uitbreidingen die te veel doen zijn een sluipende oorzaak. Een filter dat bij elke paginaweergave de hele catalogus doorrekent, een zoekfunctie die geen eigen index gebruikt, een uitbreiding die op elke pagina zijn eigen opmaak meeneemt terwijl hij alleen op een formulier nodig is. Dat soort werk is met instellingen niet weg te halen; daar moet iets aan de opzet gebeuren.
Voor bedrijven in Nieuwegein en de regio Utrecht-Zuid is de afstand geen punt, want dit werk gebeurt op een testomgeving en in de cijfers.
Zonder beginwaarde weet je achteraf niet of het werk iets heeft opgeleverd. Dus meten we eerst.
We kijken naar wat jouw bezoekers werkelijk meemaken, per type pagina en met de nadruk op mobiel, en niet alleen naar wat een testtool op een willekeurig moment laat zien.
Beeld in de juiste maat, scripts die niemand gebruikt eruit, caching goed ingesteld en pas daarna het werk dat aan de opzet raakt.
Na elke ronde dezelfde meting als vooraf, plus een controle of bestellen, filteren en formulieren nog werken.
Het meeste bezoek komt van een telefoon, vaak met matig bereik. Daar hoort de meting dus over te gaan.
De cijfers waar Google naar kijkt, komen van echte bezoeken over een langere periode. Die zijn moeilijker te beinvloeden en daarom eerlijker.
Is de antwoordtijd van de server het knelpunt, dan zeggen we dat. Is de server niet het probleem, dan is verhuizen weggegooid geld.
Snelheidswerk doen we bij voorkeur op een testomgeving, zodat je winkel ondertussen gewoon doorloopt.
Vaste fasering met een vaste prijs per fase. Geen open einde.
We beginnen bij wat er nu staat: je assortiment, je systemen en de plekken waar het schuurt.
Week 1De keuze van het platform en de afspraak welk systeem de baas is over prijs, voorraad en klant.
Week 2 tot 3Ontwerp met de bestelroute als uitgangspunt, akkoord voordat er iets wordt gebouwd.
Week 4 tot 5De winkel bouwen, de data overzetten en de koppelingen aanzetten, met echte testbestellingen erdoorheen.
Week 6 tot 11Testbestellingen, training en na de livegang meekijken op foutmeldingen en op de bestelroute.
Week 12 tot 13We beheren e-commerceplatformen met catalogi tot tienduizenden artikelen, gekoppeld aan de systemen waar onze klanten dagelijks in werken.
Voorraad, orders en klanten lopen synchroon tussen Shopify en Business Central, op een platform dat eenvoudiger te onderhouden is.
“Wat een fijne kerel! Communiceert goed denk goed mee in lastige omstandigheden! Heeft ons bedrijf echt omhoog weten te krijgen! Zeker een aanrader!💪🔥”
“Website gebouwd conform mijn wensen in zeer korte tijd. Dank je wel voor het meedenken”
“Uitstekende samenwerking met Exceptis! Exceptis heeft voor ons een nieuwe B2C-website ontwikkeld, en we zijn ontzettend tevreden over de samenwerking. Vanaf het begin was het een prettig en constructief proces. Vooral Payam was een fijne partner om mee te werken. Hij dacht actief met ons mee en was altijd bereid om zaken tot in de puntjes uit te zoeken. Tijdens de koppeling met ons ERP-systeem kwamen we voor onverwachte uitdagingen te staan, maar dankzij Payams expertise en oplossingsgerichtheid hebben we alles succesvol kunnen afronden. De livegang verliep soepel, en we zijn enorm trots op het eindresultaat. Bedankt, Exceptis, voor jullie inzet en professionaliteit!”
“Begin 2023 via de goede reviews van Exceptis in contact gekomen met Payam. Na een prettig intakegesprek hebben we al onze wensen voor onze nieuwe website inclusief webshop duidelijk kunnen uitleggen. Het gevoel en hoe hij alles uitlegde sprak ons meteen aan. Na ontvangst van de offerte was de deal dan ook snel geregeld. Hierop volgde een jaar van een intensieve samenwerking. Het fijne aan de samenwerking met Payam is dat hij altijd meedenkt in oplossingen. Eind januari 2024 zijn we live gegaan en hebben we in de weken erna veel complimenten van onze klanten mogen ontvangen. Als je op zoek bent naar een goed bedrijf om je website / webshop te laten bouwen neem dan contact op met Exceptis!”
“We werken al een aantal jaren samen met Exceptis. Ze hebben voor ons twee websites gebouwd en ondersteunen en adviseren ons ook bij de doorontwikkeling daarvan. Vanzelfsprekend zijn wij dus heel blij met dit zeer professionele bedrijf dat zeer snel inspringt op vragen, meedenkt en voorstellen doet voor de beste online ontwikkelingen voor jouw bedrijf. Een echte aanrader dus!”
“De lijntjes zijn kort en Payam communiceert snel en helder. Je wordt als klant goed meegenomen in het gehele ontwikkelproces.”
“Mijn website ging live, en binnen 10 minuten had ik de eerste aanmelding binnen. Bedankt, top gedaan!”
“Ik sta in Google op de nummer 1 positie voor mijn belangrijkste zoekwoord. Goede samenwerking, korte lijnen.”
“Er staat nu een unieke website waarmee ik mijn visitekaartje als ontwerper afgeef aan mijn klanten.”
“Responsive, enthusiastic, professional and always available for any help. Highly recommended team!”
De vragen die we hierover het vaakst krijgen.
Vaak omdat de pagina wel snel zichtbaar is maar nog niet bruikbaar. Er draait dan nog javascript op de achtergrond, dus je tikt op iets en er gebeurt een halve seconde niets. Dat voelt traag, ook bij een nette score. Wij meten daarom ook de reactietijd en niet alleen het moment waarop er iets staat.
Verschilt per webshop, en de eerlijke versie is dat een deel van de winst makkelijk is en de laatste stukjes duur worden. Wij brengen in kaart waar die grens ligt, zodat je niet doorbetaalt voor procenten die je bezoekers niet merken.
Het telt mee, maar het is geen knop voor hogere posities. Google weegt de laadervaring als een van de signalen naast de inhoud, en inhoud weegt zwaarder. De winst die je zeker boekt, zit bij bezoekers die niet meer afhaken tijdens het wachten.
Dat hoort een conclusie te zijn en geen uitgangspunt. We meten de antwoordtijd van de server los van de rest. Blijkt die de rem, dan bespreken we verhuizen; blijkt hij in orde, dan laten we de hosting staan en werken we aan de pagina zelf.
Dat risico bestaat, en daarom testen we het. Juist het uitstellen en samenvoegen van scripts is de plek waar een filter, een winkelwagen of een betaalstap stilletjes kan haperen. Wij lopen die stappen na elke ronde na, en we werken bij voorkeur eerst op een kopie zodat de shop ondertussen gewoon doorloopt. Meer achtergrond staat in onze gids website snelheid verbeteren.
Eén partij voor je hele online aanwezigheid. Bekijk wat we nog meer bouwen.
Vertel ons je vraagstuk. Binnen één werkdag plannen we een vrijblijvend online consult van 30 minuten, geen verkooppraat, wel concrete inzichten.